Avantages de nos services
Gagnez du temps
Avec un télésecrétariat médical ouvert durant et même en dehors de vos horaires de travail, vous n'avez plus à assurer la permanence téléphonique. Vous ou vos équipes peuvent se consacrer à votre travail sans interférence. Un réel confort, que vous mesurerez très rapidement !
Autre avantage : finis les appels manqués ! Les professions médicales ne peuvent pas tout le temps répondre au téléphone (urgences, interventions en cours...) et cela permet de minimiser les pertes d'appel et le stress que la sonnerie du téléphone représente pour vous.
Réponse personnalisée
Nos opérateurs téléphoniques assurent un accueil chaleureux, souriant, professionnel et à votre nom. Nous voulons rendre un service haut de gamme, avec des équipes de secrétaires médicales expérimentées et confirmées.
Nous pouvons fournir des informations précises concernant les appels reçus et respecter les consignes et les délais qui vous sont propres.
Votre agenda est réglé avec rigueur, conformément à vos instructions et à votre façon de travailler. Nous gérons les annulations et les relances afin de vous permettre de vous concentrer sur votre métier.
Déontologie et sécurité
La déontologie est cruciale dans le domaine médical ! Nous agissons suivant les règles éthiques propres à votre profession, et en conformité avec les lois en vigueur concernant les données personnelles et médicales, et en particulier avec le règlement européen RGPD. Aucune donnée traitée ne peut être transférée ou divulguée sans accord express du client.
Le secret professionnel s'applique aussi à nos secrétaires à distance. Les accès aux informations sont sécurisés par mots de passe confidentiels.
Amplitude horaire et flexibilité
Les professions médicales connaissent les longues journées de travail mieux qu'aucune autre ! Notre accompagnement s'étend sur des amplitudes de 63h hebdomadaires.
Faire appel à nous, c'est aussi plus de facilité pour vous : pas besoin de gérer les charges sociales et les frais et règlementations relatives au personnel. Vous conservez votre fonctionnement habituel.
Sans engagement, notre télésecrétariat haut de gamme reste jusqu'à 5 fois moins cher qu’une secrétaire médicale sur place !
Excellence technique
Nos outils permettent à nos opérateurs de répondre aux demandes de manière complète et précise :
- Transférez les appels chez nous
- Nous disposons de toutes les informations nécessaires sur écran pour traiter chaque appel
- Vos rendez-vous et messages sont immédiatement en ligne sur votre agenda, consultable 24h/24 sur ordinateur ou smartphone.
- Disponibilité maximale : nous avons des contrats de maintenance informatiques et téléphoniques poussés
- Les données traitées sont automatiquement sauvegardées de manière sécurisée
Accompagnement à long terme
Nous voyons nos services comme une vraie collaboration avec vous. Nous suivons vos consignes et travaillons main dans la main pour assurer le bon fonctionnement de votre office.
Avec le temps, nous améliorerons en permanence vos services en fonctions de vos attentes et de vos retours.
Toujours à l'écoute, nous sommes à distance, mais si proches de vous au quotidien !
Partenaires
Vous utilisez déjà une solution technique de gestion de votre activité ou un CRM médical ? Nous nous adapterons !
